【重要】オンラインショップリニューアルのお知らせ
2024.05.10
お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、皆様によりよいサービスをご提供するため2024年6月3日より弊社Doctor Expressはリニューアルする運びとなりました。
ご登録いただいておりました皆様の会員情報は新サイトに引き継がせていただいておりますが、一部システムや定期購入ルール・支払い方法などが変更となりますので以下をご一読くださいませ。
■変更日
2024年6月3日(火)15:00〜
※移行が完了し次第公開となり、公開予定が前後する場合があります。
■メンテナンス期間
6月3日(火)未明～15:00 予定
※移行に伴いホームページが一時的にクローズとなります。
移行が完了し次第公開となりますので予定より早くなることもあります。
■ご注文について
【メンテナンス期間:6月3日(火) 未明～15:00予定】以外は、
現在のホームページより通常通りのお買い物をお楽しみいただけます。
■配送について
5月22日(水)8:00以降にご注文いただいた商品は、倉庫移転のため28日(火)より順次発送となりますのでご了承くださいませ。
■お支払い方法
※コンビニ前払い・代引きがなくなります。
・クレジットカード
・PayPay決済
■ホームページURL:https://www.doctor-ex.co.jp/
変更はございません。運営元はANGIE CLINICです。
■会員情報
登録メールアドレス・パスワード・住所・購入履歴は移行されます。
■現在お持ちのポイント
お貯めいただいたポイントは移行されますのでご安心くださいませ。
■コスメ相談
6月3日以降はDoctor Expressの公式LINEアカウントへご連絡くださいませ。
まだ友だち追加がお済みではない方は「@drexpress」@マークを先頭にいれ、LINE ID検索で友だち追加をお願いいたします。
■新・定期ルール ※重要
6月3日〜新・定期ルールへ移行いたします。
現在の定期購入ルールは廃止となり、新・定期購入ルールへ変更となります。
また、移行に伴い<定期購入6ヶ月>の新規受付は現在停止しております。
定期購入商品(1アイテムごと)を2週間/30日/45日/90日のご利用サイクルに合わせて、定期的にお届けします。
■定期割引 (購入回数に応じて割引率が変更)
・購入1~9回まで10%OFF (最低3回までは必ず継続/解約不可)
・購入10回以上で15%OFF
■定期間隔
2週間/30日/45日/90日 から選べます。
※定期購入は4回目以降はいつでも解約可能
※再び定期契約をする場合、累計購入回数はリセット
※解約とお届け日時変更は「次回お届け日7日前」までにMYページから変更可能
※スキップは2回まで可能
■現在、定期契約をしている方
現在の定期購入を続ける方→新・定期ルールに自動的に変更。
今までのご愛顧の感謝の気持ちを込めてこのまま継続される方は1000ptを進呈いたします。なお、購入回数は初回発送をもって購入回数を「1回」とし、初期の定期間隔は「30日」となります。
定期間隔を変更ご希望の方は、 次回発送の7日前までに マイページより変更可能です。
現在の定期購入を解約したい方は、 5月31日12時までに へ「お名前」「電話番号」「定期番号」を記載の上、解約したい旨をご連絡くださいますようお願い申し上げます。
<注意>
・定期購入と通常商品の同梱発送はできません。
・定期購入のお届けに合わせて通常商品をご購入頂いても、別注文になりますので送料は別途かかります。
■送料改定 ※重要
弊社ではお客様にご負担がかからないよう、出来る限り送料価格の維持に努めてまいりましたが、従来の配送体系の維持が大変困難な状況となりました。
つきましては、誠に不本意ながら下記の通り送料を改定させていただきます。送料値上げに関してはどうかご理解をいただきますようお願い申し上げます。
<改定内容>
「税込¥15,000以上お買い上げの場合は送料無料」でお届け致します。
・現在
本州・四国・九州地方:¥770
北海道・沖縄地方:¥1,430
・2024年6月3日(月) 以降のご注文〜
▶️改定後送料
本州・四国・九州 ¥990
北海道・沖縄¥1500
今回のリニューアルで皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたします。大変申し訳ありませんが、ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
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