毎日使うアイテムをお得に購入できるだけでなく、毎回注文する手間が省け買い忘れもなくなり末永くご愛用いただける便利なサービスです。
定期購入商品を2週間・30日・45日・90日のご利用サイクルに合わせて、定期的にお届けします。

■定期間隔:2週間・30日・45日・90日

• 最低3回の継続が必須
• 1~9回までは10%OFF
• 10回以上で15%OFF

■注意事項

• 定期購入は4回目以降はいつでも解約できます。
• 再び定期契約をする場合は累計購入回数はリセットされます。
• 解約とお届け日時変更は「次回お届け日7日前」までにMYページから変更可能です。

定期購入を利用したい商品ページの「定期購入」ボタンをクリック > ご希望のお届けサイクルを選択 > カートに入れて決済後、完了です。

※ポイント・クーポンとの併用はできません。
※定期購入と通常商品は同時にカート追加はできますが、同時決済はできかねます。別々の決済でお支払いくださいませ。

定期購入のお支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。
その他決済方法でのお支払いはできかねますのでご了承くださいませ。
2回目以降はお届け予定日の5日前に自動で決済されます。

※定期購入商品にポイント・クーポンはご利用いただけません。
※定期購入と通常商品は同時にカート追加はできますが、同時決済はできかねます。それぞれでお手続きくださいませ。
※2回以降決済エラーが起きた場合、別途ご連絡いたします。
※発送は決済完了後となりますのでご了承くださいませ。

定期購入の価格は、購入回数(発送回数)に応じて割引率が変更となります。

 割引価格について 

• (お届け回数)1~9回まで:10%OFF
• (お届け回数)10回以上:15%OFF

※最低3回の購入継続が必須
※各々の割引価格は個別の商品詳細ページに記載あり

マイページにログイン後、定期購入の管理>定期購入一覧よりご確認いただけます。

定期購入回数を引き継いだまま、シリーズ間の商品ステップアップ(移行)が可能です。
※一部商品のみが対象です。下記の「◆対象シリーズ」をご確認ください。

マイページから「次回お届け日6日前」までにお手続きください。
詳細は下記の「◆ステップアップ(移行)方法」をご確認ください。

◆対象シリーズ

・C-クエンスセラム1/2/3/4+
・C-クエンスクリーム/クリーム+
・A-ブーストセラム/インテンス
こちらの対象シリーズ間でのステップアップ(移行)が可能です。

※対象シリーズの垣根を越えてのステップアップ(移行)はできかねます。
◆対象外例
・C-クエンスセラム4+→C-クエンスクリーム
・C-クエンスセラム4+→A-ブーストセラム
・C-クエンスクリーム+→A-ブーストセラム

 

◆ステップアップ(移行)方法

1.マイページにログイン>「定期購入一覧」
2.ご移行希望の商品の「詳細」をタップ
3.「ステップアップをご希望の方はこちら」をタップ
4.ステップアップ対象の商品が表示されます。
　表示価格は定期購入継続割引適用後の価格です。
　①ご希望の商品を選択し「定期購入商品を変更する」ボタンをタップ
　②定期購入詳細画面で変更後の商品が反映されます

「次回お届け日6日前」までのお手続きで、次回発送分よりご変更後の商品をお届けいたします。
タイミングによっては次々回発送分から商品移行が適用になる場合もございます。ご了承くださいませ。

◆注意事項

※ステップアップ(移行)は対象シリーズ間のみで可能です。
※上記【手順4.】で表示される商品以外へのご変更は頂けません。
※一時停止中の方も移行可能です。再開手続きも併せてお願いいたします。

2回目以降のお届けは、初回のお届け日からお届け周期に合わせて自動的にお届けいたします。
配送先は、初回定期お届け便をご契約いただいた際に指定されたお届け先　へのお届けとなります。

※お住まいの地域・天候・交通事情および、その他やむをえない事情により、お届けまでに時間を要する場合や、お届け希望時間に添えない場合がございます。
※年末年始・GW・お盆など大型連休の期間は、お届け指定がご希望に沿えない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

 

送料について 

定期購入は全国一律、送料無料でお届けします。

通常商品との同梱発送について 

定期購入と通常商品の同梱発送はできかねます。

お届け先ご住所の変更について 

次回お届け日の【7日前】までに定期購入用お届け先ご住所の変更をお願い致します。
MYページにログイン後、定期購入の管理>定期購入一覧>詳細よりご住所変更いただけます。

※定期購入をご契約中のお客様は、会員情報を変更するだけでなく、定期購入用の配送先住所も別途変更が必要ですのでご注意ください。

MYページにログイン後、 定期購入の管理>対象商品の横の「詳細」ボタンよりお客様ご自身でご変更頂けます。

※定期購入を違う商品への変更・数量変更、商品の追加はできかねます。
一度ご解約いただき、新しく定期購入のお申込みが必要になります。

お届け日時の変更

2回目以降のお届けはMYページよりご変更可能です。
次回お届け日の【7日前】までにMYページでご変更ください。
※タイミングによってはお選びいただけない日程もございます。

お届け周期の変更

次回お届け日の【7日前】までにMYページでご変更ください。
※タイミングによっては翌々月からの適用になる場合もあります。

定期購入の一時停止 

最低3回以上の購入以降、連続2回まで定期購入の一時停止が可能です。
次回お届け日の【7日前】までにMYページでご変更ください。

MYページにログイン後、 定期購入管理>定期購入一覧の「詳細」ボタンよりお客様ご自身で周期の変更が可能です。
1〜3回目は一時停止不可(4回目以降はいつでも解約・一時停止できる)

一時停止は連続2回までとなります。MYページにログイン後、 定期購入の管理>定期購入一覧>対象商品の「詳細」>ページ下部にある「ステータス変更」よりお客様ご自身で変更可能です。

一時停止を連続2回行った後、期限内に再開手続きを行わない場合は自動解約となりますのでご注意くださいませ。
なお、自動解約後改めて定期購入をご契約いただいた場合、「累計購入回数」はリセットされ初回購入からのカウントとなります。

■定期購入の再開方法

1. MYページログイン
   URL: https://www.doctor-ex.co.jp/mypage/
2. 「定期購入の管理」メニューをタップ
3. 再開したい商品の【詳細】ボタンを押して詳細確認
4. 「継続・解約のステータス変更」欄に更新期間が表示
5. 【再開する】のボタンが表示されます。⇒再開ボタン押していただければ完了です。

 

定期購入は最低3回のご継続が必須となっております。
4回目以降はいつでも解約できますので、マイページから定期購入の管理>定期購入一覧>該当定期商品の詳細ページにてご自身によるお手続きをお願い致します。
※「次回お届け日7日前」までにご連絡いただけますと解約可能です。

 

定期購入の再開について 

一度ご解約されますと再度新しくご希望商品の定期購入のお申込みが必要となります。