Doctor Expressホームページよりご注文下さいませ。
お客様との安全なお取り引きの為、電話・FAX・メールでのご注文はお取り扱いしておりません。

※ご注文完了後のキャンセル・変更・ポイント使用の後付け・クーポン使用の変更等は一切出来かねますので、ご注文内容をよくご確認の上ご注文にお進みください。

医療機関専売品はメーカー規約により、ご購入に際して「医療機関名・診察日」の入力が必要もしくは購入パスコードが必要な場合があります。

※診断書等の書類は必要ございません。
※診察日は購入日で問題ございません。

パスコード発行について 

公式LINEではコスメカウンセリングを行っております。
LINE上問診後にパスコードを発行いたしますので、恐れ入りますが公式LINEへご連絡下さい。

Doctor Express 公式LINE

医療機関専売品の為、ご購入に「医療機関名・診察日」の入力が必要な商品がございます。
診察を受けて頂く医療機関に指定はございませんので、お近くのご希望の商品のお取り扱いのある医療機関またはかかりつけ医にご相談ください。

※診断書等の書類は必要ございません。
※入力画面に「提携医師の診察を受けた」というチェック項目があるかと思いますが、アンケートのようなものですのでどちらにチェック頂いてもご購入頂けます。

マイページでご確認いただけます。
ログイン後、マイページ>「購入履歴一覧」よりご注文内容をご確認ください。

定期便につきましてはマイページ>「定期購入一覧」よりご確認くださいませ。
また、ご注文完了後にご登録のメールアドレス宛に自動配信されます『注文完了メール』でもご確認いただけます。

注文完了メールについて 

注文完了メールは「info@doctor-ex.co.jp」より届きますのでこちらのメールアドレスからのメールが届くように受信設定をお願い致します。
また、迷惑メールフォルダに届いている可能性もございますので迷惑メールフォルダもご確認下さい。

在庫管理やシステム管理には十分留意しておりますが、「商品販売ページ」や 「カート」で表示されている商品でも、ご注文いただいた後に品切れとなってしまうことが稀にございます。その際は弊社からご連絡を差し上げます。

また、品切れ商品の再入荷をお知らせをご希望の方は入荷通知リクエスト機能をご利用くださいませ。

各商品ページより【入荷通知】ボタンをクリックしていただくことにより、完売した商品や発売前の商品の「入荷リクエスト」を申し込むことができます。商品が入荷するとリクエストいただいたお客様にお知らせメールをお送りします。
なお、人気商品の場合は入荷後すぐに完売となる場合もございますので予めご了承ください。

※入荷通知ボタンは品切れ状態のときにページに表示されます。

再入荷通知メールのご利用〜購入

1. ご希望の商品ページにて【入荷通知】ボタンをクリックしてください。
2. 商品が入荷次第、ご入力いただいたメールアドレスにお知らせメール配信されます。
3. ご購入希望の場合はメール内にある商品のリンクよりご購入ください。

入荷連絡や商品に関するご注意

※「入荷通知」はご購入をお約束するシステムではありませんのでご注意ください。
※ 入荷がない場合はお知らせメールは配信されません。
※ ご希望商品が入荷しお知らせメールが送信されますとお客様へのお知らせメール配信設定は解除されます。
※ 購入できなかった場合は再度入荷通知ボタンで申請くださいませ。